Pulse

App

Платформа полного цикла управления персоналом. Входит в число продуктов Сбера. Я была в команде Развития.

Pulse

App

Платформа полного цикла управления персоналом. Входит в число продуктов Сбера. Я была в команде Развития.

Pulse

App

Платформа полного цикла управления персоналом. Входит в число продуктов Сбера. Я была в команде Развития.

Был сделан полный редизайн сервиса Развитие, где собран весь обучающий контент компании, направленный на рост сотрудников. Контент адаптируется под интересы, цели и роль пользователя.

Был сделан полный редизайн сервиса Развитие, где собран весь обучающий контент компании, направленный на рост сотрудников. Контент адаптируется под интересы, цели и роль пользователя.

Problems #1

Навигация внутри сервиса неочевидная. Пользователи терялись и не видели нужные разделы.

solution

Добавлены блоки с обучением и рекомендациями. Вкладки с начатым, назначенным и пройденным обучением, а также событиями. Пользователи делятся материалами, а система подбирает рекомендации под роль и интересы.

Problems #2

Пользователи не видят статус прохождения материалов
и завершённые активности. Мотивация падает, планировать сложно.

Пользователи не видят статус прохождения материалов и завершённые активности. Мотивация падает, планировать сложно.

solution

Визуализация прогресса в каждом материале. У каждой карточки есть индикатор. Пользователь видит свои достижения, а это мотивирует доводить обучение
до конца.

Визуализация прогресса в каждом материале. У каждой карточки есть индикатор. Пользователь видит свои достижения, а это мотивирует доводить обучение до конца.

Problems #3

Мало персонализации и вовлечённости. Сервис просто статичный список. Ни актуального, ни полезного контента под роль и интересы пользователя.

Мало персонализации и вовлечённости. Сервис просто статичный список. Ни актуального, ни полезного контента под роль и интересы пользователя.

solution

Персонализированные полки с контентом. Индивидуальные подборки материалов по темам или навыкам. Раздел становится лично значимым для каждого.

Персонализированные полки с контентом. Индивидуальные подборки материалов по темам или навыкам. Раздел становится лично значимым для каждого.

Problems #4

Нет коммуникации с пользователем. Непонятно, что сейчас идёт и какие активности доступны.

Нет коммуникации с пользователем. Непонятно, что сейчас идёт
и какие активности доступны.

solution

Добавлены баннеры для продвижения. Образовательные инициативы, внутренние новости, актуальные программы. Всё можно транслировать наглядно.

admin panels

Проведен редизайн всех панелей управления в кластере Обучение. Интерфейсы предназначены для админов, которые управляют обучающими материалами, создают и настраивают назначения для сотрудников, отслеживают историю обучения, обрабатывают запросы и согласовывают участие.

Проведен редизайн всех панелей управления в кластере Обучение. Интерфейсы предназначены для админов, которые управляют обучающими материалами, создают   и настраивают назначения для сотрудников, отслеживают историю обучения, обрабатывают запросы   и согласовывают участие.

Problems #1

Интерфейсы без единой логики. Старые админки создавались без участия дизайнеров.

Интерфейсы без единой логики. Старые админки создавались без участия дизайнеров.

solution

Полностью переработана логика интерфейсов. Опираясь на реальные сценарии: действия сгруппировали логично, приоритетное в быстром доступе. Интерфейс стал понятным и заточенным под задачи админов.

Problems #2

Сложная навигация и запутанные пути. Админы тратили много времени на поиск разделов. Логика между панелями не совпадала и это сбивало с толку.

solution

Все функции в одном месте. Админы больше
не переключаются между сервисами. Работа упростилась, количество ошибок снизилось.

Все функции в одном месте. Админы больше не переключаются между сервисами. Работа упростилась, количество ошибок снизилось

Все функции в одном месте. Админы больше не переключаются между сервисами. Работа упростилась, количество ошибок снизилось.

Problems #3

Нет единой точки входа. Для доступа к нужной админке приходилось переходить по разным ссылкам или сохранять их вручную. Ориентироваться сложно, рабочий процесс тормозится.

Нет единой точки входа. Для доступа к нужной админке приходилось переходить по разным ссылкам или сохранять их вручную. Ориентироваться сложно, рабочий процесс тормозится.

solution

Внедрена разводящая страница для всех админ-панелей. Единая точка входа, где чётко видны доступные действия и инструменты. Ориентироваться стало быстрее, лишних шагов больше нет.

Внедрена разводящая страница для всех админ-панелей. Единая точка входа, где чётко видны доступные действия и инструменты.

Problems #4

Сложный и перегруженный дизайн.

Сложный и перегруженный дизайн.

solution

Единая логика и визуал во всех админках. Интерфейсы построены по общему принципу — предсказуемо, меньше когнитивной нагрузки, новые админы учатся быстрее.

Events Calendar

Aфиша - это удобный инструмент планирования индивидуального развития. Разработан сервис, с помощью которого пользователи могут находить обучающие мероприятия и программы   по доступным датам.

Problems #1

Поиск событий был неудобным и ограниченным. События прятались в общем каталоге материалов с минимальной фильтрацией. Поиск работал только по конкретному названию,

Поиск событий был неудобным и ограниченным. События прятались в общем каталоге материалов с минимальной фильтрацией. Поиск работал только по конкретному названию,

solution

Отдельный сервис с гибким поиском событий с фильтрацией по времени, теме и типу. Запись стала в пару кликов. Это помогает сотрудникам быстрее находить релевантные активности.

Отдельный сервис с гибким поиском событий с фильтрацией по времени, теме и типу. Запись стала в пару кликов. Это помогает сотрудникам быстрее находить релевантные активности.

Problems #2

Нельзя было выбрать дату заранее. Пользователи не могли спланировать обучение под свой график, приходилось вручную проверять каждое событие. Долго и демотивирует.

solution

Разработан новый компонент календаря, в котором можно выбрать интересующую дату или диапазон и сразу увидеть все мероприятия и программы, доступные в это время.

Разработан новый компонент календаря, в котором можно выбрать интересующую дату или диапазон и сразу увидеть все мероприятия и программы, доступные в это время.

Banner Builder

Гибкий инструмент, с помощью которого админы могут самостоятельно собирать баннеры для главной страницы сервиса. Баннеры используются для продвижения материалов, анонсов событий, итогов года или квартала, а также других важных коммуникаций.

Гибкий инструмент, с помощью которого админы могут самостоятельно собирать баннеры для главной страницы сервиса. Они используются для продвижения материалов, анонсов событий, итогов года или квартала, а также других важных коммуникаций.

Problems #1

Неконтролируемое использование цветов. Админы выбирали любые оттенки самостоятельно, что приводило к частым ошибкам в сочетаниях и поломанному визуальному стилю платформы.

Неконтролируемое использование цветов. Админы выбирали любые оттенки самостоятельно, что приводило к частым ошибкам в сочетаниях и поломанному визуальному стилю платформы.

Неконтролируемое использование цветов. Админы выбирали любые оттенки самостоятельно, что приводило к частым ошибкам в сочетаниях и поломанному визуальному стилю платформы.

solution

Внедрены шаблоны и цветовые ограничения. 4 шаблона баннеров на выбор + рекомендованная палитра с предустановленными цветами.

Problems #2

Ограниченные возможности визуального оформления. Баннеры выглядели однотипно, не хватало гибкости и выразительных элементов.

solution

Добавлены декоративные элементы для оформления. Можно усиливать выразительность баннеров самостоятельно, без привлечения дизайнеров.

Problems #3

Нет настройки по группам доступа. Баннеры были видны всем пользователям, что мешало делать точечные коммуникации под разные целевые группы.

Нет настройки по группам доступа. Баннеры были видны всем пользователям, что мешало делать точечные коммуникации под разные целевые группы.

solution

Настройка по группам доступа. Баннеры можно таргетировать на конкретные роли или подразделения, коммуникация стала персонализированной.

Problems #4

Неочевидное отображение на мобильных устройствах. Нельзя было заранее посмотреть, как баннер выглядит на маленьком экране, или задать отдельное изображение под разные форматы.

Неочевидное отображение на мобильных устройствах. Нельзя было заранее посмотреть, как баннер выглядит на маленьком экране, или задать отдельное изображение под разные форматы.

Неочевидное отображение на мобильных устройствах. Нельзя было заранее посмотреть, как баннер выглядит на маленьком экране, или задать отдельное изображение под разные форматы.

solution

Гибкая настройка отображения и адаптивность. Админы могут включать или скрывать элементы отдельно для мобилки. Можно загрузить разные изображения под десктоп и мобилу. Добавлено превью на разных устройствах.

Course Builder

Инструмент для админов, позволяющий самостоятельно собирать образовательные курсы для сотрудников. В конструкторе можно добавлять текстовые   и мультимедийные блоки, а также создавать встроенные тесты и анкеты и не надо привлекать разработку.

Инструмент для админов, позволяющий самостоятельно собирать образовательные курсы для сотрудников. В конструкторе можно добавлять текстовые   и мультимедийные блоки, а также создавать встроенные тесты и анкеты и не надо привлекать разработку.

Инструмент для админов, позволяющий самостоятельно собирать образовательные курсы для сотрудников. В конструкторе можно добавлять текстовые   и мультимедийные блоки, а также создавать встроенные тесты и анкеты и не надо привлекать разработку.

Problems #1

Непонятный и перегруженный интерфейс Редакторы жаловались на сложность взаимодействия с прежним интерфейсом конструктора

Непонятный и перегруженный интерфейс Редакторы жаловались на сложность взаимодействия с прежним интерфейсом конструктора

solution

Полный редизайн интерфейса. Была пересобрана структуру конструктора, навигация, обновлён стиль и все пользовательские сценарии. Дизайн стал чище и понятнее.

Problems #2

Создавать курсы было неудобно, особенно при работе
с большим количеством блоков.

Создавать курсы было неудобно, особенно при работе с большим количеством блоков.

solution

Упрощение работы редакторов, добавлены улучшенные механики взаимодействия с блоками   и предпросмотра контента.

Problems #3

Нет инструментов автоматизации. Курсы собирались вручную, что увеличивало время на создание и редактирование материалов.

Нет инструментов автоматизации. Курсы собирались вручную, что увеличивало время на создание и редактирование материалов.

solution

Интеграция AI-функций. Теперь редактор может с нуля собрать курс с помощью ИИ, достаточно загрузить файл или ввести промт.

Интеграция AI-функций. Теперь редактор может с нуля собрать курс с помощью ИИ, достаточно загрузить файл или ввести промт.

Problems #4

Неэффективная работа с текстом. Редакторам не хватало встроенных инструментов для быстрой генерации или правок текста, приходилось переключаться между внешними сервисами.

Неэффективная работа с текстом. Редакторам не хватало встроенных инструментов для быстрой генерации или правок текста, приходилось переключаться между внешними сервисами.

Неэффективная работа с текстом. Редакторам не хватало встроенных инструментов для быстрой генерации или правок текста, приходилось переключаться между внешними сервисами.

solution

AI-помощник для правок и генераций текста. Для всего курса и в каждом текстовом блоке появилась возможность сгенерировать текст, переписать его или исправить ошибки.

AI-помощник для правок и генераций текста. Для всего курса и в каждом текстовом блоке появилась возможность сгенерировать текст, переписать его или исправить ошибки.

AI-помощник для правок и генераций текста. Для всего курса и в каждом текстовом блоке появилась возможность сгенерировать текст, переписать его или исправить ошибки.

К важным метрикам всего Развития относится retention rate, MAU/DAU, количество обращений, сколько пользователей завершили курс, количество просмотров материалов, на каком этапе бросается обучение.

Create a free website with Framer, the website builder loved by startups, designers and agencies.